Los suscriptores de telefonía móvil en todo México, incluidos aquellos con Telcel, AT&T, Movistar, CFE y diversos operadores virtuales, deberán registrar su identidad ante su proveedor de servicios a más tardar el 30 de junio de 2026. El incumplimiento de esta medida resultará en la desactivación obligatoria de los servicios de comunicación estándar.
De acuerdo con los nuevos lineamientos regulatorios, los proveedores deberán inhabilitar las llamadas salientes, el envío de SMS y el acceso a datos para cualquier línea que permanezca sin vincular después de la fecha límite. Los usuarios afectados perderán la capacidad de contactar a amigos, familiares o colegas a través de sus dispositivos móviles.
Acceso restringido a servicios de emergencia
Una vez que la línea sea desactivada, el dispositivo funcionará únicamente como una herramienta básica de emergencia. Los usuarios mantendrán la capacidad de recibir mensajes del protocolo de alerta común y contactar números específicos de emergencia y asistencia ciudadana. Estos incluyen el 911 para emergencias, el 089 para denuncias anónimas, el 088 para la Guardia Nacional, el 079 para atención ciudadana federal y el 074 para asistencia en carreteras a través de Capufe.
Más allá de estos canales específicos, los usuarios solo podrán comunicarse con el sistema de atención al cliente de su respectivo proveedor móvil. Esta restricción aplica tanto para tarjetas SIM físicas como para eSIM electrónicas distribuidas a través de cualquier canal comercial.
El artículo 12 de los Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles establece: "Para habilitar los servicios contratados, se deberá llevar a cabo el proceso de Vinculación con un Titular". Hasta que este vínculo sea verificado, el equipo pierde efectivamente su utilidad como herramienta de telecomunicaciones estándar.
Las consecuencias financieras siguen siendo una preocupación para los suscriptores de pospago que no realicen el registro. Aunque los usuarios pierdan la capacidad de utilizar la red, podrían seguir siendo responsables de los pagos contractuales mensuales hasta que expire su acuerdo. La Comisión Reguladora de Comunicaciones (CRT) confirmó a Expansión que estas obligaciones de facturación no cesan automáticamente cuando el servicio es desactivado por falta de identificación.
La mayoría de los contratos de pospago actuales ya requieren una identificación personal durante el proceso de contratación inicial, lo que podría mitigar el número de usuarios afectados en esa categoría. Sin embargo, los usuarios de prepago y aquellos que adquirieron tarjetas SIM sin verificación de identidad deberán completar el proceso de registro para garantizar su conectividad continua.