Mapfre ha puesto en marcha un importante proceso de renovación de marca en México, con el cual busca simplificar su oferta de seguros y mejorar la accesibilidad para sus usuarios. Alberto Berges, principal ejecutivo de la compañía, aclaró que esta iniciativa no responde a crisis internas, sino que es un movimiento estratégico para capitalizar el reciente crecimiento de la empresa.
“Pasamos de 28 mil millones de pesos en 2023 a 42.5 mil millones en 2025, y el objetivo es llegar a los 50 mil millones en 2026”, señaló Berges. Esta trayectoria representa un crecimiento superior al 50% en un periodo de tres años.
Los informes financieros presentados ante la Bolsa de Madrid indican que Mapfre cerró 2025 con un resultado neto de 1.079 millones de euros. La compañía registró un incremento del 3.6% en primas, alcanzando los 29.145 millones de euros. Con un retorno sobre el capital (ROE) del 12.4% y un ratio combinado del 92.2%, la firma demuestra una alta eficiencia operativa.
Navegando ante los desafíos fiscales
A pesar de estos resultados positivos, las finanzas de la compañía se vieron presionadas por cambios en la política fiscal mexicana. Berges señaló que una modificación en los criterios del Servicio de Administración Tributaria (SAT) respecto a las deducciones del Impuesto al Valor Agregado (IVA) en beneficios de autos y gastos médicos afectó a todo el sector.
“Tuvimos un impacto fiscal derivado de un cambio en los criterios del SAT respecto al IVA que deducíamos en el pago de siniestros”, explicó Berges. “No es algo exclusivo de Mapfre; es algo que le ocurrió a toda la industria”.
La competencia en el mercado está impulsando esta transición hacia modelos de seguros más sencillos y transparentes. Berges argumentó que los clientes ya no confían únicamente en el respaldo tradicional; ahora priorizan la facilidad con la que pueden entender y gestionar sus pólizas.
Mapfre se suma a otros actores del sector, como Zurich Seguros y General de Seguros, en esta transición. Estas compañías han actualizado recientemente sus identidades de marca para eliminar la complejidad que solía definir a los productos de seguros. Al modernizar su imagen, Mapfre busca mantener su relevancia en el mercado y sostener su actual ritmo de crecimiento.