México se aleja rápidamente del uso de efectivo a medida que los pagos sin contacto se convierten en un hábito diario para millones de consumidores. Según datos proporcionados por Francisco Valdivia, director general de Visa México, las transacciones sin contacto representan actualmente cerca del 30% de todos los pagos realizados con tarjeta en el país.
Esto supone un aumento significativo respecto a hace apenas dos años, cuando esta tecnología representaba aproximadamente el 20% de las transacciones. El cambio está impulsado por la adopción masiva de teléfonos inteligentes, el auge de las plataformas fintech y un esfuerzo continuo por modernizar la infraestructura de pagos.
La adopción digital se acelera gracias a la tecnología móvil
El pilar tecnológico de esta transición es la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC, por sus siglas en inglés), que permite a los usuarios realizar compras simplemente acercando su tarjeta o teléfono a una terminal. Este proceso utiliza la tokenización y el cifrado para proteger los datos del usuario, lo que lo hace más rápido y seguro que los métodos tradicionales que requieren insertar una tarjeta o ingresar un PIN.
Líderes de la industria y funcionarios gubernamentales están impulsando una mayor digitalización para reducir el dominio del efectivo. Durante la 89.ª Convención Bancaria, representantes del sector financiero destacaron la necesidad de expandir los sistemas de pago electrónico hacia áreas tradicionalmente dominadas por el efectivo, como gasolineras y casetas de peaje. Proyectos como CoDi y DiMo son fundamentales en estos esfuerzos.
Las pequeñas empresas también desempeñan un papel crucial en este ecosistema. Compañías como Mercado Pago y Apple están reduciendo las barreras de entrada al convertir teléfonos inteligentes comunes en terminales de pago. Visa tiene como objetivo digitalizar a más de un millón de micro y pequeñas empresas para 2030, lo que ampliaría significativamente el alcance del comercio electrónico.
A pesar del rápido crecimiento, el efectivo sigue manteniendo una presencia dominante en la economía mexicana. Los datos del sector indican que aproximadamente el 80% de todas las transacciones a nivel nacional aún se realizan en efectivo, lo que subraya la magnitud de la transición que aún queda por recorrer.
Factores externos están acelerando aún más esta tendencia. La próxima Copa Mundial de la FIFA 2026 está actuando como un catalizador para la inversión en infraestructura, particularmente dentro de los sectores de turismo y comercio minorista. A medida que aumenta la demanda de métodos de pago ágiles y sin fricciones, las empresas están actualizando sus sistemas de punto de venta para cumplir con las expectativas internacionales.
Los datos del mercado subrayan el impulso detrás de este cambio. Un informe de Paymentology y Datos Insights reveló que México cuenta ahora con 61.8 millones de tarjetas de crédito y débito en circulación. El gasto con tarjeta creció un 20% durante 2023, a medida que más usuarios que anteriormente carecían de acceso al sistema bancario formal comenzaron a utilizar servicios financieros digitales.
