墨西哥全国范围内的移动用户,包括Telcel、AT&T、Movistar、CFE以及各大虚拟运营商的用户,必须在2026年6月30日前向服务商完成身份登记。逾期未完成者,其通信服务将被强制停用。
根据最新的监管准则,对于截止日期后仍未完成绑定的号码,运营商必须关闭其呼出电话、短信及数据访问功能。届时,受影响的用户将无法通过移动设备与亲友或工作伙伴取得联系。
仅保留受限的紧急服务功能
一旦号码被停用,手机将仅作为基础的紧急求救工具使用。用户仍可接收公共预警信息,并拨打特定的紧急救助及公民服务热线,包括紧急求助电话911、匿名举报电话089、国民警卫队电话088、联邦公民服务热线079,以及Capufe提供的高速公路救援电话074。
除上述特定渠道外,用户仅能联系其所属运营商的内部客服系统。此项限制适用于通过任何商业渠道发行的实体SIM卡及eSIM。
《移动电话线路识别准则》第12条明确规定:“为启用签约服务,必须完成与持有人身份的绑定流程。”在绑定信息核实前,该设备作为常规电信工具的功能将实际上失效。
对于未能按时登记的后付费用户,财务后果同样不容忽视。尽管用户已无法使用网络,但在合约期满前,仍可能需继续履行每月的缴费义务。通信监管委员会(CRT)向《Expansión》杂志证实,因未进行身份登记而导致的服务停用,并不会自动终止用户的账单支付义务。
目前,大多数后付费合约在签约之初已要求提供个人身份证明,这可能会减少该类受影响用户的数量。然而,预付费用户以及此前在未进行身份验证的情况下购买SIM卡的用户,必须尽快完成登记流程,以确保通信服务不中断。